本网讯（通讯员：龙忠成）为明确志愿者职责、规范服务流程，保障2025级新生顺利报到，让新生感受校园温暖，管理学院于9月2日中午在教学楼5405教室开展2025级迎新志愿者培训会。本次培训由关婧瑶老师主讲，全体迎新志愿者参会。

在培训会中，关老师围绕“高效服务新生”核心，先强调迎新工作的重要性：志愿者是新生接触校园的“第一窗口”，言行代表学院形象，需以奉献热忱与负责态度投入服务。

随后，关老师针对具体服务内容细致指导，路线引导上，明确报到处、缴费处、军训服装领取点、宿舍区等关键地点指引要点，要求志愿者提前熟路，用简洁表达精准引导并提醒关注有需要的新生，保护行李安全，以耐心传递温暖

同时提出了明确的要求，一是严格服从统一指挥，严禁擅自换岗离岗，保障服务有序；二是服务期间不传播未审核信息、不从事无关营销，维护迎新秩序；三是遇个人无法解决的特殊情况，第一时间联系现场负责老师，避免问题延误。此外，她还预判新生常见咨询问题并讲解，帮助志愿者提前准备，提升沟通解答效率。

培训尾声，老师也与志愿者互动答疑，进一步坚定大家服务信心。此次培训让志愿者清晰掌握服务流程与职责，为后续高效有序迎新奠定基础。志愿者们表示，将以饱满热情、严谨态度投入服务，全力为2025级新生打造温暖顺畅的入学体验。