普通高校招生咨询工作，是反映和解决考生填报志愿、招生录取工作中有关问题的重要途径。招生咨询接待工作的主要任务：

一、掌握和向考生及家长宣传教育部、有关省的招生政策和学院发展及本院招生章程、招生计划安排、招生录取规定和有关招生信息。

二、热情接待考生及家长来访、电话咨询、网上咨询，及时回答考生和家长提出的问题。

三、接待中，对考生有关信息及时登记。

四、及时报告咨询接待工作中遇到的重要情况和问题。

五、接到投档资料后，在规定时间内完成与考生或考生家长沟通，为录取工作提供方便准确可靠资料。

六、投档资料在保密阶段，不允许向任何人透露。一经发现，严肃处理。

七、认真履行岗位职责，按规定时间上下班，尽职尽责，坚守工作岗位，不得随意脱岗、串岗，不准带与咨询无关人员进入咨询室。

八、不准协助、参与任何中介机构或个人的非法活动。