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2025年9月-优秀教学案例-管理学院-杨青老师

来源:教学促进办公室    编审:教学促进办公室    审核:教学促进办公室    日期: 2025-09-29 19:09:43

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主讲课程:《市场调研与大数据分析》,授课班级:电商专2402班,授课内容:调查问卷的设计技巧。

优点:(1)先讲授理论,再案例佐证,逻辑清晰,容易理解。讲解“避免模糊性问题”时,先明确核心原则——问题需限定评价维度、提供量化标准,避免因表述笼统导致数据无效。随后用一组简短案例辅助说明:先指出反面问题“您对本产品的满意度如何?”未界定“满意度”所指(质量/价格/服务),再展示优化后的“您对本产品的价格合理性满意度如何?1-非常不合理,2-较不合理,3-一般,4-较合理,5-非常合理”,让学生快速对应理论与实践,也能掌握关键设计逻辑。(2)方法拆解,短程模拟,知识快速落地。在“问题逻辑顺序设计”环节,先系统拆解设计方法——问卷需遵循“过滤性问题→行为类问题→态度类问题”的顺序,先筛选目标调研对象,再了解其实际行为,最后探究深层态度,避免逻辑混乱影响填写体验。接着组织5分钟短程模拟:让学生按此方法调整一份错误排序的“零食消费问卷”(原问卷先问“您对零食健康性的看法”,再问“您是否吃零食”),仅需将过滤性问题“您是否吃零食”调整至开头,再依次排列行为与态度问题。通过简单的顺序调整练习,学生能快速掌握方法,也能理解逻辑顺序的重要性。(3)重点提炼细节案例。针对“选项设计”的核心难点,先提炼两个关键要求——选项需满足“互斥性”(各选项无重叠)和“完整性”(覆盖所有可能情况)。随后用简短案例拆解细节:讲“互斥性”时,举例“月消费额选项A.1000-2000元,B.2000-3000元”存在重叠,修改为“A.1000-2000元(含2000),B.2001-3000元(含3000)”即可解决;讲“完整性”时,以“职业选项”为例,指出仅列“学生、上班族”会遗漏群体,补充“其他(请注明)”即可完善。案例聚焦细节修正,不展开额外内容,学生能快速抓住关键,提升学习效率。