1

教师因在偏远地区、不具备网络条件或被隔离无法完成授课等。

分院（部）教学办第一时间向教学院长（主任）汇报，同时安排合班上课或安排学生自主网上慕课学习或调整教学计划。

（联络：各分院部教学办、教学院长（主任））

2

无法预知因素导致教师无法准时网络开班上课。

教师第一时间告知学生，并在指定QQ群做好学生解释工作，同时报告教学办。

（联络：各分院部教学办、教学院长（主任）、学工副书记）

3

教师因临时生病或急事临时请假，不能网上授课。

教师应及时通知学生，并报告教学办。分院（部）根据任课教师身体情况安排其他教师代课或安排补课时间。

（联络：各分院部教学办、教学院长（主任））

4

因教学任务安排不当或课表失误造成的无法网上授课。

各分院（部）第一时间自行调整处理，并与教务处进行协调，临时安排教师上课或安排学生网络自主学习，待重新调整教学任务及课表并核对无误后，由分院（部）通知任课教师及上课学生。

（联络：教务处  肖利华）

5

因网络故障、平台软件故障等导致的教师无法准时网络授课。

教师立即通知学生，启用备用授课平台（建议优先选用具有回播功能的教学平台）或软件（如蓝墨云班、腾讯会议、钉钉等）完成教学，仍然无法完成网络授课时，教师报告教学办，并在指定QQ群做好学生解释工作，指导学生自主学习+教师辅导答疑完成教学工作。

（联络：各分院部教学办、学工副书记）

6

通识选修课无法正常学习。

学生第一时间咨询在线客服，如为网络问题，建议避开网络高峰，选择晚上或周末学习，仍无法解决时，及时报告给学工办（辅导员），学工办报告教务处。

（联络：各分院学工办、教务处 肖利华）

7

慕课平台课程无法正常学习。

学生第一时间报告给任课教师，任课教师查找原因并咨询在线客服，如为网络问题，建议避开网络高峰，选择晚上或周末学习，同时在指定QQ群通知学生，将处理结果报告分院（部）教学办。

（联络：各分院部教学办、教学院长（主任））