学校信息设备报修办法
发布时间: 2021-12-16 15:12:54
作者:网络与计算机实训中心
来源:
学校信息设备报修办法
为了更好保障我校教学、办公的秩序和质量,现制定校园网与电教设施报修办法。
一、报修内容:电教室故障(全校多媒体教室,网络与计算机实训中心管理的公共机房教室、阶梯教室、报告厅等电教设备故障)、校园网络和办公设备故障(教学区、办公区、教工宿舍区、餐厅等生活区网络故障,校院两级行政办公、后勤等计算机终端故障)。
二、报修方法:
(一)OA报修:教职工登录学校OA系统→新建流程→IT服务类(JZXY-办公电脑/电教设备报修申请单)→填写申请单提交即可。
说明:填写申请单时,请按要求清晰描述相关故障信息。
(二)紧急报修:原则上不接受没有填报OA维修单的报修,如有特殊情况,直接拨打维修人员电话,电教设施:8066193,校园网络和办公终端:8066193。并在电话报修后及时补报OA记录。
三、工作要求
(一)教职工应能够熟悉报修流程,做到对问题“及时发现,及时报修,及时排除”,确保我校教学工作和行政办公的有序进行。
(二)教职工报修时,请在OA系统中对故障现象描述清晰。
(三)网络与计算机实训中心严格按照OA报修信息,规范派单维修。
四、服务监督电话:18238010123
五、本办法自发布之日起施行。
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